1. Jumla

Sera hii ya Kurejeshewa Pesa na Kughairi inatumika kwa nafasi zote za kupiga mbizi kwa pamoja zinazofanywa na African Skydive Ventures Ltd, zinazouzwa kama Skydive Zanzibar ("sisi", "sisi", "yetu").

Kwa kuweka nafasi, unakubali na kukubaliana na masharti yaliyoainishwa hapa chini.

2. Amana na Malipo

• Uwekaji nafasi unathibitishwa tu mara tu malipo (amana au kiasi kamili, kama ilivyoainishwa wakati wa kuweka nafasi) yamepokelewa.
• Amana hazirejeshwi, isipokuwa kama ilivyoainishwa katika Sehemu ya 5 na 6 ya sera hii.
• Malipo kamili lazima yakamilishwe kabla ya kuruka angani, kama ilivyoelekezwa wakati wa mchakato wa kuweka nafasi.

3. Kughairi kwa Wateja

Ukighairi nafasi yako kwa sababu yoyote, masharti yafuatayo yanatumika:

• Zaidi ya siku 14 kabla ya kuruka kwako kupangwa:
  Kiasi chochote kilicholipwa, ukiondoa amana isiyoweza kurejeshwa, kinaweza kurejeshwa.
• Siku 7-14 kabla ya kuruka kwako kupangwa:
  50% ya bei yote ya kuweka nafasi inaweza kurejeshewa pesa.
• Chini ya siku 7 kabla ya kuruka kwako kupangwa:
  Hakuna marejesho yatakayotolewa.
• Kushindwa kuhudhuria (hakuna onyesho):
  Hakuna marejesho yatakayotolewa.

Kughairi yote lazima kuwasilishwe kwa maandishi (barua pepe au njia rasmi ya kutuma ujumbe inayotumika wakati wa kuweka nafasi).

4. Kubadilisha ratiba na Mteja

• Ombi moja la kupanga upya ratiba linaweza kushughulikiwa bila malipo, kulingana na upatikanaji, ikiwa litaombwa angalau siku 7 kabla ya kuruka kwa ratiba.
• Maombi ya ziada ya kupanga upya ratiba au kupanga upya ratiba kwa kuchelewa yanaweza kutozwa ada ya utawala au kuchukuliwa kama kughairi.

5. Hali ya Hewa na Uendeshaji

Kupiga mbizi angani ni shughuli inayotegemea hali ya hewa. Usalama ndio kipaumbele chetu cha juu zaidi.

Ikiwa kuruka hakuwezi kuendelea kutokana na hali ya hewa, wasiwasi wa usalama, masuala ya ndege, au vikwazo vya uendeshaji, tutatoa:

• Tarehe ya kuruka iliyopangwa upya au
• Marejesho ya kiasi kilicholipwa, ukiondoa amana (isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo wakati wa kuweka nafasi)

Hakuna fidia itakayotolewa kwa gharama za ziada kama vile malazi, usafiri, au mabadiliko ya usafiri.

6. Vizuizi vya Kimatibabu na Usalama

• Ikiwa huwezi kuruka angani kutokana na hali zisizojulikana za kiafya, kuzidi uzito, ulevi, au kushindwa kufuata maagizo ya usalama, hakuna marejesho yatakayotolewa.
• Ni jukumu la mteja kukagua mahitaji yote ya ustahiki, matibabu, na uzito kabla ya kuweka nafasi.

7. Kufika kwa Ucheleweshaji

Wateja lazima wafike kwa wakati uliowekwa ulioainishwa katika uthibitisho wao wa kuweka nafasi.

• Kufika kwa kuchelewa kunaweza kusababisha kuruka kufutwa kutokana na vikwazo vya uendeshaji.
• Katika hali kama hizo, nafasi hiyo itachukuliwa kama kutoonekana na hakuna marejesho yatakayotolewa.

8. Vocha za Zawadi

• Vocha za zawadi hazirejeshwi na haziwezi kukombolewa kwa pesa taslimu.
• Vocha ni halali kwa kipindi kilichotajwa wakati wa ununuzi na lazima zitumike kabla ya tarehe ya mwisho wa matumizi.

9. Uhifadhi wa Watu Wengine

Nafasi zinazowekwa kupitia mawakala wa usafiri, waendeshaji watalii, au mifumo ya watu wengine zinategemea sera hii na masharti ya mtu mwingine. Marejesho lazima yashughulikiwe kulingana na njia ya awali ya kuweka nafasi.

10. Usindikaji wa Marejesho

• Marejesho yaliyoidhinishwa yatashughulikiwa kwa kutumia njia ya awali ya malipo inapowezekana.
• Muda wa usindikaji wa marejesho unaweza kutofautiana kulingana na benki, watoa huduma za malipo, na mifumo ya ubadilishaji wa sarafu.

11. Marekebisho ya Sera

Skydive Zanzibar ina haki ya kurekebisha Sera hii ya Kurejesha Fedha na Kughairi wakati wowote. Sera inayotumika wakati wa kuweka nafasi itatumika.

12. Mawasiliano

Ikiwa una maswali kuhusu kughairi au kurejeshewa pesa, tafadhali wasiliana nasi kwa kutumia maelezo rasmi ya mawasiliano yaliyotolewa kwenye tovuti yetu.