Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

African Skydive Ventures Ltd, exerçant ses activités sous le nom de Skydive Zanzibar (“ nous ”, “ notre ”, “ nos ”), s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière responsable et transparente.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, effectuez une réservation ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web est la propriété d'African Skydive Ventures Ltd, qui l'exploite sous le nom commercial de Skydive Zanzibar.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et les systèmes de réservation associés.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter et traiter les types de renseignements personnels suivants :

a) Informations que vous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nationalité
• Date de naissance
• Détails et préférences de réservation
• Déclarations médicales et confirmations d'admissibilité (nécessaires pour la sécurité du parachutisme)
• Détails du paiement et de la transaction (traités par des prestataires tiers sécurisés)
• Toute information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, remplissez des formulaires ou communiquez avec nous

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Site Web ou source de référence

Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et à améliorer ses performances et son ergonomie.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter les réservations, les paiements et les réservations
• Pour vous fournir les produits et services que vous demandez
• Pour communiquer avec vous concernant votre réservation, vos demandes de renseignements ou vos demandes d'assistance client
• Gérer les exigences de sécurité, opérationnelles et légales liées aux activités de parachutisme
• Afin d'améliorer notre site web, nos services et l'expérience client
• À des fins internes telles que l'audit, l'analyse des données et la recherche
• Pour vous envoyer des communications marketing, des promotions ou des mises à jour (lorsque la loi le permet ou avec votre consentement)
• Pour réaliser des enquêtes ou solliciter des commentaires sur nos services

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsqu'il existe une base légale pour le faire.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Nécessité contractuelle – pour honorer votre réservation ou votre demande de service
• Obligation légale – se conformer aux exigences en matière de sécurité, d'aviation, de fiscalité ou de réglementation
• Intérêts légitimes – exploiter, améliorer et protéger notre entreprise
• Consentement – lorsque vous avez explicitement accepté de recevoir des communications marketing ou promotionnelles

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer sur d'autres produits, services, offres spéciales ou événements liés à Skydive Zanzibar.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en :

• En utilisant le lien de désabonnement dans nos courriels, ou
• Nous contacter directement

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et approprié, notamment avec :

• Fournisseurs de systèmes de paiement et de réservation
• Autorités aéronautiques, de sécurité ou de réglementation (lorsque la loi l'exige)
• conseillers professionnels (juridiques, comptables, d'assurance)
• Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web ou notre entreprise

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et uniquement aux fins convenues.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer ses fonctionnalités, analyser le trafic du site et optimiser l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via :

• Notre bannière de consentement aux cookies, ou
• Paramètres de votre navigateur

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (si elle est publiée séparément).

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour :

• Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité
• Respecter les exigences légales, de sécurité, comptables ou réglementaires
• Régler les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Demande de correction des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• S'opposer à certains traitements ou les restreindre
• Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Demandez une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre activité internationale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir la mise en place de garanties appropriées lors de ces transferts.

12. Sites Web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et la version mise à jour entrera en vigueur immédiatement après sa publication.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site web.